Зашли случайно. Заказали две пиццы. Вкусные, много колбасы). Делают в печи, это плюс. Но цены, конечно, высоковатые. Бокал вина за 4000 это явно перебор. И я считаю, что если бутылки с водой стоят на столе, то предполагается, что это комплимент от ресторана. Но нет, в счете была эта бутылка воды за 500р.
1,0
Christin Kunnari
20 мая 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Расположение, где качество еды и обслуживание вообще не зависит.
Недостатки:
Это отвратительное заведение. Недостатки просто везде, отвратительная еда по такой высокой цене, бокал вина в 1500₽ своего не стоит. Я была там 19.05.21. Мне с самого начало стало не нравится то, что я, заказала себе коктейль, который мне несли 20 минут и на вкус он был отвратительный. Ладно, думаю, может еда скрасит ситуацию, но нет. Заказала лазанью, мне принесли иссохший кубик маленький 5 на 5 см, и вокруг тарелки размазали соус, ко всему прочему, сыр, который принесли, чтобы себе добавлять по вкусу, тоже стоит денег. Но подождите, это ещё не все. Заказали стейк рибай, и в меню указана только одна цена, а по факту, мне этот стейк рибай пробили четыре раза!!!!!! Оказывается, у них две цены на стейк и в меню конкретики нет, один раз мне 300гр пробили, а далее три по 100гр, и меню на 10000₽ вышла, я совсем офигела, но разницу мне вернули. Персонал и обслуживание ужасное, зал полупустой, в зале официантов четыре, которые нормально не справляются со своей работой, заказывала все простое, а пробил на излишек, почему то два хостеса, которые сидят на пороше и просто болтают между собой. А, ещё римский салат заказывали, тоже отвратительно, маленькая порция, пошинковали чуть овощей, добавили жаренного сыра и все. Крайне не рекомендую это заведение, если вы хотите насладиться едой и обслуживанием, сохранить деньги, это место своих денег не стоит!!!
Комментарий:
К сожалению, я ничего не фотографировала, была в ресторане на неглинной в 20:00 и до позднего вечера.
Дата оказания услуги:
19.05.21 начало в 19:30
Описание специалиста:
Среднего роста и телосложения молодой человек с короткой стрижкой.
1,0
Екатерина
2 августа 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Неплохая кухня, но десерты средне совсем
Недостатки:
Взяли деньги за маски «без которых нам будет отказано в обслуживании», но маски нам никто не принёс.
Официанты хамоваты, медленные, с недовольными и надменными лицами.
Комментарий:
Не посоветую и не вернусь. Удивили положительные отзывы на просторах интернета.
Дата оказания услуги:
Июль 2020
Описание специалиста:
Официант с бородой, кудрявый вроде бы, темненький
Оксана
23 октября 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сегодня заказала пиццу к своему ДР на 12 00. Курьер не приехал во время, он подвел не только меня но и моих коллег! Курьер даже не удасужился набрать и предупредить что опаздывает!
Не советую данную доставку, очень не пунктуально работают!
il Forno
24 октября 2019, отредактирован 24 октября 2019 в 12:50 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день Оксана. Де ло в том что 23/10 такого заказа не было на Неглинной. Данный заказ был с Остоженки. С вами обязательно свяжутся. Были бы вам благодарны, если вы перенесете свой отзыв в ветку ресторана Иль Форно на Остоженке. Будем вам очень признательны.
1,0
Ilya Mutovin
19 мая 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Проверяйте чек, когда рассчитываетесь — цены в меню ниже, чем в чеке. Еда удивительно невкусная. Ресторан чисто для туристов — расчет на то, что сюда никто не вернётся.
il Forno
28 мая 2019, отредактирован 28 мая 2019 в 20:55 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день Илья. Данное обвинения для нас очень серьезное. Просим Вас предоставить чек, чтоб мы могли разобраться в данном вопросе. Подобного в ресторане не может быть априори, в силу технических аспектов. Если Вам удобно связаться с нами, мы были бы Вам очень признательны. Спросите директора Юрия.
С уважением, администрация ресторана il FORNO на Неглинной ул.Неглинная 8/10 +7(495)621 90 80 www.ilforno.ru
1,0
Ольга
14 июля 2018, отредактирован 14 июля 2018 в 21:47 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Была в ресторане с подругами. Недовольная официантка кристина принесла блюдо, которое мы не заказывали, втроем нам пришлось ее убеждать, что она ошиблась, а не мы!!! Дальше еще смешнее. В меню есть бурата с томатами за 999 рублей. Но якобы этого блюда не было, но отдельно бурато и отдельно помидоры есть (не смешно ли!!!!) и даже бальзамик отдельной строкой в счете!!! Вы такое где нибудь видели??? В итоге 4 строки в счёте и блюдо (бурато с помидорами) уже стоит 2250 рублей!!! Откровенное хамство. Ноль извинений. Менеджер монотонно, как по заученной пластинке далдонил отговорки. Но клиента можно обмануть только один раз. Странно, что владельцам плевать, что сервис стал таким безобразным.
il Forno
28 мая 2019, отредактирован 28 мая 2019 в 20:55 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день Ольга. Благодарим Вас за отзыв. На данный комментарий мы ужа давали развернутый ответ В специальном предложении нашего меню было блюдо «Буррата с томатами и анчоусами», в него входит буррата весом 125 г (такая калибровка, размер), кольца томатов и анчоусы. Данное блюдо в момент вашего посещения ресторана закончилось. Вам официант предложила заказать буррату отдельно, которая имеет калибровку 250 г и значится в основном меню ресторана. Стоит буррата 599 руб. за 100 г. К данному блюду вам предложили микс томатов и выпаренный бальзамик (крем де бальзамик). В микс томатов в заправку входит бальзамический уксус, это абсолютно разные ингредиенты, которые Вы указываете как одно и тоже (уксус и крем де бальзамик, не одно и тоже). Все это вам предлагала официант, что и было вами же подтверждено в разговоре с менеджером. Мы никогда не обманываем наших гостей. И нам абсолютно не «плевать» на наших гостей.
С уважением, администрация ресторана il FORNO на Неглинной ул.Неглинная 8/10 +7(495)621 90 80 www.ilforno.ru
5,0
Алена
19 февраля 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В Il Forno нам довелось справить очень теплый и душевный семейный праздник) Гостеприимный персонал позволил нам забыть обо всех проблемах, и мы просто отдыхали. Менеджер ресторана отлично организовала праздник, за что ему отдельное спасибо как отличному руководителю и просто хорошему человеку))!Ресторанов много-а по-настоящему теплой и дружеской атмосферы не хватает в Москве,поэтому мы частенько посещаем этот ресторан c вкусной кухней!!!(повара кудесники-могут приготовить даже то,чего нет в меню,хотя меню достаточно интересное.Цены нормальные, порции не мелкие,интерьер достойный, получше многих элитных мест.Спасибо менеджерами официантам за приветливую атмосферу и высокий профессионализм они помогли нам, и создали все условия, чтобы нам было комфортно и мы ни в чем не нуждались.
il Forno
20 февраля 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте Алена! Спасибо за теплые слова в наш адрес. Будем рады видеть Вас вновь.
С уважением, администрация ресторана il FORNO на Неглинной ул.Неглинная 8/10 +7(495)621 90 80 www.ilforno.ru
Отличное место!!! Отмечали День Св.Валентина, встречал менеджер Имиль, свободных мест почти не было!!!! Естественно, здесь самая лучшая атмосфера в городе. Подготовились они заранее))) столики рраздвинули для парочек!!! Зимнее меню просто улет, затем было шоу!!! Огромного роста повар крутил тесто словно циркач!! Пожалуй я не забуду этот вечер никогда…
il Forno
20 февраля 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день Татьяна! Мы очень рады, что Вам у нас понравилось. Будем рады видеть Вас вновь.
С уважением, администрация ресторана il FORNO на Неглинной ул.Неглинная 8/10 +7(495)621 90 80 www.ilforno.ru
4,0
Анонимный пользователь
2 апреля 2013 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Для итальянского ресторана тут просто отличная паста и пицца. Но вот кофе оказался средним. В подвале или на околе не курят. Но там жутко неприятно сидеть. Наверху очень близко стоят столы, неудобно передвигаться и тем более есть. Как же выбрать место? Но пицца и паста стоят некоторых недолгих мучений. С парковкой тоже проблемы, сложно подъехать.
Здравствуйте! Что касаемо курения, то нижний зал (цокольный этаж) является залом не курящим, в котором кстати появилась диванная зона, а все стулья заменены на мягкие кресла. Верхний, является залом и для курящих гостей. Что до расположения столов, то это типичная европейская расстановка столов, что говорит о домашней, почти семейной, обстановки в ресторане. Отдельной парковки у нашего ресторана к сожалению нету. Рады, что Вам понравилось меню. Скоро стартует в нашем ресторане фестиваль » Рыбное лето», приглашаем попробовать. Будем рады видеть Вас вновь.
С уважением, администрация ресторана il FORNO на Неглинной ул.Неглинная 8/10 +7(495)621 90 80 www.ilforno.ru
4,0
Анонимный пользователь
11 марта 2013 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сходилии остались не рады. Интерьер довольно милый, приятная фоновая музыка, но на этом пожалуй все. В меню цены довольно высокие. В плюс – быстро обслужили, ждать и голодать не заставили. Заказали итальянскую пиццу, но она оказалась на вид не очень. Местами ее пересушили, а местами и вовсе подгорела. Короче говоря мы не наелись вообще. За эти деньги можно поесть и в другом месте, при чем довольно сытно. Каждому свое, как говорится.
Добрый день! Наша пицца готовиться в дровяной печи с открытым огнем. Если ваша пицца подгорела, Вам нужно было указать на данный факт менеджеру и мы бы обязательно приготовила другую.
С уважением, администрация ресторана il FORNO на Неглинной ул.Неглинная 8/10 +7(495)621 90 80 www.ilforno.ru
Андрей Егоров
6 марта 2013 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сюда ходят даже итальянцы — сам видел) Местечко достаточно популярное среди аборигенов и гостей столицы) пицца у шефа получается прямо такой, какой она и ДОЛЖНА БЫТЬ в настоящем итальянском ресторанчике. Есть тут конечно и паста, и супчики разные. Единственный минус — это интерьер. С интерьером у них действительно какие-то проблемы, это сразу чувствуется. Ну не получается создать атмосферу итальянского ресторана, хоть как.. Освещение какими то криворукими людьми ставилось.. Но еда — шикардос…
Здравствуйте Андрей! Рады что Вам понравилось наше меню. Что касается, то это сочетание нескольких стилей с индивидуальным подходом! Возможно Вам больше нравиться интерьер итальянской таверны.
С уважением, администрация ресторана il FORNO на Неглинной ул.Неглинная 8/10 +7(495)621 90 80 www.ilforno.ru
3,0
Анонимный пользователь
1 марта 2013 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Все предложенные блюда в меню просто на высоте. Традиционная пицца и паста не разочаровали, а десерты так просто порадовали своим разнообразием и вкусом. Официанты тоже все подносили во время и вежливо. Интерьер очень приятный и стильный. Нам очень понравилось, но есть одно НО! Что с кофе в этом заведении?! Или мы слишком придираемся или его просто невозможно пить.
Добрый день! Мы очень постоянно контролируем качество всей нашей продукции и кофе не исключение. В нашем кофе 80% арабики и 20% рабусты. Возможно Вы предпочитаете 100% арабики. Мы обязательно примем во внимание Ваш комментарий. Будем рады видеть Вас вновь!
С уважением, администрация ресторана il FORNO на Неглинной ул.Неглинная 8/10 +7(495)621 90 80 www.ilforno.ru
Давно присматривалась к этому) Ресторан просто изюминка. Публика приличная…степенная.много места, интерьерчик красивый, стиль сочетает андеграунд с роскошью,. когда идешь в туалет, такое ощущение что идешь по коридорам замка)персонал весь доброжелательный, много выбора из меню, винная карта хорошая., до блюд приносят итальянский комплимент. Спокойная обстановка, в этом месте ты понимаешь за что платишь! В целом даже не дорого — Пицца маргарита всего 350 рублей, Ризотто - 400, Минестроне- 350. Достойный уровень!
Добрый день Кристина! Спасибо за добрые слова в наш адрес.
С уважением, администрация ресторана il FORNO на Неглинной ул.Неглинная 8/10, (495)621 90 80 www.ilforno.ru
Анонимный пользователь
16 января 2013 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
точно!) настоящая итальянска кухня, пальчики оближеш ь) плюс сервис вполне «на уровне»)))))
5,0
олег Реутов
3 февраля 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
плюсы — классная пицца, офигенные пасты,все как положено,ал-денте,вкусные соусы с множеством ингредиентов,минестроне вообще выше всяких похвал. Расположение тоже очень хорошее — Неглинная, есть залы для курящих и некурящих, симпатичный дизайн,боьшой выбор вин.. на этом плюсы заканчиваються. а вот и минусы — чрезмерно высокие цены на вино, можно заплатить 600 рэ жа бокал, высокие цены на рыбу и мясо. зал для некурящих запрятан в подвал — почему так, интересно! ну и главный минус — обслуживание. я только в Париже и в Москве вижу таких зазнавшихся официантов. ну ладно в Париже — им по статусу положено а у нас за что???люди без образования и с копеечной зарплатой мнят себя богам потому что у них есть шанс плюнуть вам в суп по дороге? ну тут решение вопроса простое — я почти никогда в этом месте не осталяю чаевых,хотя в других ресторанах делаю это с удвольсвтием. просто чаевые нужно заслужить.
Анонимный пользователь
20 февраля 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день Олег! Вам нужно было указать на «зазнавшихся» официантов, менеджеру. Обсуждение образование не тактично с Вашей стороны. Надеемся в следующие посещение Вы измените свое мнение. Будем рады видеть Вас вновь
С уважением, администрация ресторана il FORNO на Неглинной ул.Неглинная 8/10 +7(495)621 90 80 www.ilforno.ru
Я была там 19.05.21.
Мне с самого начало стало не нравится то, что я, заказала себе коктейль, который мне несли 20 минут и на вкус он был отвратительный. Ладно, думаю, может еда скрасит ситуацию, но нет.
Заказала лазанью, мне принесли иссохший кубик маленький 5 на 5 см, и вокруг тарелки размазали соус, ко всему прочему, сыр, который принесли, чтобы себе добавлять по вкусу, тоже стоит денег. Но подождите, это ещё не все. Заказали стейк рибай, и в меню указана только одна цена, а по факту, мне этот стейк рибай пробили четыре раза!!!!!!
Оказывается, у них две цены на стейк и в меню конкретики нет, один раз мне 300гр пробили, а далее три по 100гр, и меню на 10000₽ вышла, я совсем офигела, но разницу мне вернули.
Персонал и обслуживание ужасное, зал полупустой, в зале официантов четыре, которые нормально не справляются со своей работой, заказывала все простое, а пробил на излишек, почему то два хостеса, которые сидят на пороше и просто болтают между собой. А, ещё римский салат заказывали, тоже отвратительно, маленькая порция, пошинковали чуть овощей, добавили жаренного сыра и все.
Крайне не рекомендую это заведение, если вы хотите насладиться едой и обслуживанием, сохранить деньги, это место своих денег не стоит!!!
Официанты хамоваты, медленные, с недовольными и надменными лицами.
Курьер не приехал во время, он подвел не только меня но и моих коллег!
Курьер даже не удасужился набрать и предупредить что опаздывает!
Не советую данную доставку, очень не пунктуально работают!
Де ло в том что 23/10 такого заказа не было на Неглинной.
Данный заказ был с Остоженки.
С вами обязательно свяжутся.
Были бы вам благодарны, если вы перенесете свой отзыв в ветку ресторана Иль Форно на Остоженке.
Будем вам очень признательны.
Данное обвинения для нас очень серьезное.
Просим Вас предоставить чек, чтоб мы могли разобраться в данном вопросе.
Подобного в ресторане не может быть априори, в силу технических аспектов.
Если Вам удобно связаться с нами, мы были бы Вам очень признательны.
Спросите директора Юрия.
С уважением,
администрация ресторана il FORNO на Неглинной
ул.Неглинная 8/10
+7(495)621 90 80
www.ilforno.ru
Благодарим Вас за отзыв.
На данный комментарий мы ужа давали развернутый ответ
В специальном предложении нашего меню было блюдо «Буррата с томатами и анчоусами», в него входит буррата весом 125 г (такая калибровка, размер), кольца томатов и анчоусы. Данное блюдо в момент вашего посещения ресторана закончилось.
Вам официант предложила заказать буррату отдельно, которая имеет калибровку 250 г и значится в основном меню ресторана. Стоит буррата 599 руб. за 100 г. К данному блюду вам предложили микс томатов и выпаренный бальзамик (крем де бальзамик). В микс томатов в заправку входит бальзамический уксус, это абсолютно разные ингредиенты, которые Вы указываете как одно и тоже (уксус и крем де бальзамик, не одно и тоже). Все это вам предлагала официант, что и было вами же подтверждено в разговоре с менеджером.
Мы никогда не обманываем наших гостей.
И нам абсолютно не «плевать» на наших гостей.
С уважением,
администрация ресторана il FORNO на Неглинной
ул.Неглинная 8/10
+7(495)621 90 80
www.ilforno.ru
Спасибо за теплые слова в наш адрес.
Будем рады видеть Вас вновь.
С уважением,
администрация ресторана il FORNO на Неглинной
ул.Неглинная 8/10
+7(495)621 90 80
www.ilforno.ru
Мы очень рады, что Вам у нас понравилось.
Будем рады видеть Вас вновь.
С уважением,
администрация ресторана il FORNO на Неглинной
ул.Неглинная 8/10
+7(495)621 90 80
www.ilforno.ru
Что касаемо курения, то нижний зал (цокольный этаж) является залом не курящим, в котором кстати появилась диванная зона, а все стулья заменены на мягкие кресла. Верхний, является залом и для курящих гостей.
Что до расположения столов, то это типичная европейская расстановка столов, что говорит о домашней, почти семейной, обстановки в ресторане.
Отдельной парковки у нашего ресторана к сожалению нету.
Рады, что Вам понравилось меню.
Скоро стартует в нашем ресторане фестиваль » Рыбное лето», приглашаем попробовать.
Будем рады видеть Вас вновь.
С уважением,
администрация ресторана il FORNO на Неглинной
ул.Неглинная 8/10
+7(495)621 90 80
www.ilforno.ru
Наша пицца готовиться в дровяной печи с открытым огнем.
Если ваша пицца подгорела, Вам нужно было указать на данный факт менеджеру и мы бы обязательно приготовила другую.
С уважением,
администрация ресторана il FORNO на Неглинной
ул.Неглинная 8/10
+7(495)621 90 80
www.ilforno.ru
Рады что Вам понравилось наше меню.
Что касается, то это сочетание нескольких стилей с индивидуальным подходом!
Возможно Вам больше нравиться интерьер итальянской таверны.
С уважением,
администрация ресторана il FORNO на Неглинной
ул.Неглинная 8/10
+7(495)621 90 80
www.ilforno.ru
Мы очень постоянно контролируем качество всей нашей продукции и кофе не исключение. В нашем кофе 80% арабики и 20% рабусты. Возможно Вы предпочитаете 100% арабики.
Мы обязательно примем во внимание Ваш комментарий.
Будем рады видеть Вас вновь!
С уважением,
администрация ресторана il FORNO на Неглинной
ул.Неглинная 8/10
+7(495)621 90 80
www.ilforno.ru
Спасибо за добрые слова в наш адрес.
С уважением,
администрация ресторана il FORNO на Неглинной
ул.Неглинная 8/10, (495)621 90 80
www.ilforno.ru
Вам нужно было указать на «зазнавшихся» официантов, менеджеру.
Обсуждение образование не тактично с Вашей стороны.
Надеемся в следующие посещение Вы измените свое мнение.
Будем рады видеть Вас вновь
С уважением,
администрация ресторана il FORNO на Неглинной
ул.Неглинная 8/10
+7(495)621 90 80
www.ilforno.ru